Retours & échanges

Délais & conditions

• Délai : vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange (sauf mention contraire sur la fiche produit).
• État des articles : flacons non ouverts, non utilisés et dans leur état d’origine. Les décants (5 ml / 10 ml) et tout article ouvert/entamé ne sont pas retournables pour des raisons d’hygiène.
• Emballage : certains parfums peuvent être livrés sans emballage d’origine ; cela n’affecte pas l’authenticité.

Procédure

1. Envoyez un e-mail à contact@SeaPerfumes.shop avec votre numéro de commande et des photos (si nécessaire).
2. Nous vous confirmons l’éligibilité et l’adresse de retour.
3. Après réception et contrôle, nous procédons à l’échange ou au remboursement.

Frais & remboursement

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables (sauf colis perdu/endommagé confirmé).
• Mode de remboursement : virement bancaire ou avoir boutique.

Pour toute question, consultez aussi Aide & FAQ ou Contact.